Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Queremos que quedes satisfecha con tus compras pero, si por cualquier razón no es así, podrás realizar la devolución del/os artículo/s en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción siempre y cuando los artículos que desees devolver estén en perfecto estado, sin haber sido utilizados, con sus precintos y embalaje original.
¿Cómo puedes realizar la devolución de un articulo?
En el caso de que la devolución sea por algún error nuestro (por ejemplo un producto defectuoso o que no coincide con la referencia comprada) será Rincon del rizo quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
En el caso de que la devolución sea por cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado (con el precinto sin abrir) y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos, mediante correo certificado. Asimismo será el cliente quien asuma el coste directo del envío para hacer efectiva la devolución.
Una vez recibido y verificado el estado de la devolución se realizará a el reembolso del importe abonado por el/los artículo/s devueltos a través del mismo medio de pago que se utilizó en la realización de la compra.